Mauricio Atri Cojab

1. NEGOCIACIÓN INTELIGENTE ¿Que es la negociación?  La negociación es un diálogo entre dos más personas con intereses opuestos o en común , en la cual se busca llegar a un arreglo satisfactorio en ambas partes. Cuatro tiempos de la negociación inteligente El momento de la verdad en la negociación, es cuando los representantes de las partes se encuentran frente a frente, dispuestos a mostrar argumentos y razones para obtener los máximos beneficios posibles. El momento de la negociación presenta cuatro tiempos:  1. El rapport  2. La presentación de argumentos.  3. La discusión.  4. Las objeciones y las concesiones. El rapport  El rapport es la etapa más breve, pues su duración es apenas de unos minutos, durante los cuales:  • Se intercambia información personal. Al momento de saludar, el buen negociador identifica por su nombre y puesto a cada uno de los participantes, así como su grado de intervención en la negociación.  • Se p...